Challenge

Een bestaand loyalty-systeem uitbouwen tot een functioneel inspiratie-platform.

Oplossing

Het getrouwheidsprogramma van de Zweedse meubelgigant, Ikea Family, kreeg onder impuls van Starss een stevige update, waarbij de consument een centrale rol kreeg als inspirator/ influencer. Eén van de eerste merkoverstijgende inspiratieplatformen was geboren en bleek succesvol. Ikea Rusland nam dit IKEA Family platform over.

Aan de hand van blogberichten laten gebruikers elkaar laten zien op welke manier zij creatief gebruik maken van IKEA producten. Naast het inspirerende heeft het platform ook veel praktische voordelen:

  • d.m.v. een registratieprocedure kan een IKEA Family kaart aangevraagd worden
  • inschrijven op workshops of events door IKEA georganiseerd
  • gebruikte IKEA-producten kunnen tweedehands aangeboden worden (enkel voor Rusland)

Het platform is volledig mobiel toegankelijk en a.d.h.v. een uitgebreide API is communicatie met in-store toepassingen mogelijk.